Desarrollo Integral para Asistentes Administrativos ADM 512 Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de proporcionar a los participantes los conocimientos, técnicas y habilidades administrativas necesarias para desarrollarse mejor y con comodidad en sus labores diarias dentro de la empresa. DURACION: 20 Horas. 1. ASISTENTE ADMINISTRATIVO. - Principales Objetivos del Asistente Administrativo. - Técnicas de Relaciones Humanas, (Clima Laboral = Producción) - Análisis de Actitudes y Conductas en el trabajo. - Establecimiento de Metas. - Planificación y Organización del Puesto de Trabajo. 2. NECESIDADES ESPECIFICAS DEL CARGO. - Administración del tiempo, Lo Importante y lo Urgente, Factores que nos hacen perder el tiempo. - Imagen personal, imagen de la empresa. - Manejo efectivo de atención al cliente (Quejas y Sugerencias). - Elaboración y Archivo de Documentos, Tipos de cartas, informes, Solicitudes, etc. 3. TRABAJO EN EQUIPO. - Comunicación efectiva, modelos de comunicación y barreras. - Desarrollo del Liderazgo. - Trabajo en Equipo, Integración. - Equipos Autodirigidos, Pro-actividad, Toma de Decisiones. - Elementos de Éxito. 4. PRINCIPIOS CONTABLES. - Conceptos Generales de Contabilidad (Debe y Haber). - Principios Contables. - Asientos Contables, Libro Mayor, Sumas y Saldos (Deudor y Acreedor). 5. ACTUALIZACION INFORMATICA. - Actualización en el Manejo de Excel, Word y Power Point. - Internet, Herramientas en la búsqueda de Información. Más
