Destrezas de Comunicación Aplicadas a la Supervisión ADM 483 Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de fortalecer sus destrezas de comunicación para resolver exitosamente situaciones interpersonales conflictivas y adquirir estrategias motivacionales para comprometer a su personal en el logro de los objetivos de la organización. DURACION: 16 Horas. 1. ESTILOS INADECUADOS DE COMUNICACION Y SU IMPACTO SOBRE EL RENDIMIENTO Y LA MOTIVACION. 2. CONCEPTO DE ASERTIVIDAD Y SU IMPORTANCIA PARA EL MANEJO DE PERSONAL Y EL DESEMPEÑO EFECTIVO. 3. TECNICAS PARA EL MANEJO ADECUADO DE PERSONAS DIFICILES Y EL DESEMPEÑO EFECTIVO. 4. TECNICAS DE AUTOCONTROL PARA RESPONDER APROPIADAMENTE EN SITUACIONES DE TENSION. 5. RECONOCIENDO LA MANIPULACION; METODOS PARA HACERLE FRENTE DE FORMA CONSTRUCTIVA. 6. ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA DAR A CONOCER DESACUERDOS E INCENTIVAR EL CAMBIO POSITIVO EN LOS COLABORADORES. RETROALIMENTACIÓN: SU IMPACTO EN LA MEJORA CONTINUA. Más