Relaciones Humanas en la Empresa ADM 360 Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de: - Conocer y comprender los elementos fundamentales de las relaciones humanas. - Analizar las barreras en las relaciones interpersonales. - Aplicar estrategias que favorezcan las relaciones interpersonales en los distintos contextos. DURACION: 15 Horas. 1. RELACIONES HUMANAS. - Concepto de relaciones humanas. - Elementos de las relaciones humanas. - Factores individuales. - Factores grupales. 2. HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES HUMANAS. - Reconocimiento de necesidades. - Habilidades comunicacionales. - Sistema de apoyo. 3. EL CONFLICTO EN LOS GRUPOS HUMANOS. - Conflictos personales. - Conflictos grupales. - Resolución de conflictos. 4. COMUNICACION Y DESARROLLO. - Factores de intercambio. - Factores de conflicto. - Factores de desarrollo. 5. LA MOTIVACION. - El grupo como agente motivador. - Niveles de motivación. - Manejo de frustración. 6. EVALUACION DE CALIDAD EN RELACIONES HUMANAS. - Las personas y el grupo (sociograma) - Niveles de participación y compromiso. - Participación en los grupos. Más
