Taller de Manejo de Conflictos ADM 324 Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de desarrollar estrategias que favorezcan el manejo de conflicto y el trabajo en equipo, conocerán formas adecuadas para manejar un conflicto, reconocerán aspectos positivos del conflicto, identificarán estilos y desarrollarán habilidades para desarrollar la confianza en equipos de trabajo. DURACION: 20 Horas 1. DESARROLLO DE LA CONFIANZA EN EQUIPOS DE TRABAJO 2. TECNICAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO 3. TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ - Comunicación - Conceptos, Tipos y Formas - Comunicación Verbal y no Verbal - Proxémica en el Trabajo 4. ASERTIVIDAD - Habilidades Sociales - Empatía, Asertividad - Estados de Personalidad - Adaptación a los Estados 5. RESOLUCION DE CONFLICTOS - Conflictos - Problemas - Tipos de Conflictos - Resistencia al Cambio - Imagen Corporativa - Manejo de Conflictos 6. TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS - Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo - Técnicas de Optimización Más
