Auditores Líder de Calidad ADM 222 Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de realizar los roles de Auditores Internos de Calidad, para que puedan apoyar el desarrollo, implementación y seguimiento del sistema de Aseguramiento de la calidad, desarrollarán y pondrán en práctica habilidades y conocimientos adquiridos por medio de la realización de una auditoría interna del sistema de calidad y la ejemplificación de procedimientos institucionales. También se les transmitirá los aspectos más importantes de la temática de aseguramiento de la calidad y del mejoramiento continuo con el fin de que se apropien de los conceptos y descubran la importancia de desarrollarlos en las organizaciones. Analizarán los requerimientos de las normas que se utilizan para la introducción y evaluación de los sistemas de calidad, con el fin de que el participante conozca a fondo su contenido e interpretación. Los participantes conocerán los principios de la estructura de la documentación para los sistemas de calidad, de acuerdo a las normas ISO. Además de que aprendan el contenido para la elaboración de procedimientos, instrucciones y del manual de calidad, a la vez aprenderán los principios para la evaluación de los sistemas de calidad así como también el proceso que se debe seguir para llevar a cabo las auditorías del sistema de calidad y pondrán en práctica todos los aspectos aprendidos a través de la realización de una auditoría del sistema de calidad de una organización. DURACION: 40 Horas 1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO - Conceptos básicos de los componentes del sistema - Conceptos y modelos fundamentales para el aseguramiento de la calidad - Administración y organización para la calidad - Diferentes enfoques para el aseguramiento de la calidad - Generalidades de normas ISO 9000 - Evaluación de los sistemas de calidad, certificación y acreditación 2. INTRODUCCIÓN A UNA AUDITORÍA INTERNA - Clasificación de las Auditorías - Ejercicio: Identificación de Requerimientos Norma ISO 9001:2000 - Directrices Generales según Norma ISO 19011:2002 - Flujograma del Proceso de Auditoría - Directrices para la Auditoría de Sistema de Gestión ISO 9001:2000, según Norma ISO 19011:2002, hasta Capítulo 5 - Ejemplo de Gestión de un Programa de Auditoría 3. DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE SISTEMA DE GESTIÓN ISO 9001:2000, SEGÚN NORMA ISO 19011:2002, CAPÍTULOS 6 Y 7 - Ejemplo de Gestión de las Actividades de Auditoría - Ejercicio Aplicado - Cómo Auditar ISO 9001:2000, cláusulas 4 y 5 4. LAS NORMAS ISO-9000 - Análisis de la serie de normas ISO 9000 - Sistema de documentación de calidad y la norma ISO 10013 - Análisis de las normas ISO 10012, EN 45000 y otras - La ISO 9000 5. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD - Necesidad de documentar los Sistemas de Calidad - Tipos de documentos básicos que integran el sistema - Los procedimientos, estructura, formato y contenido - El manual de calidad, estructura, formato y contenido 6. EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD - Análisis de la serie de normas ISO 10011 - Proceso de planificación y realización de auditorías - Indicadores que permitan analizar los sistemas de calidad - Técnicas de evaluación para certificación y diagnóstico - Evaluación y desarrollo de los sistemas de calidad 7. TALLER - Práctica dirigida para realización de la auditoría interna del sistema de calidad Más
